INFORMACIÓN

A - FORMAS DE PAGO:

Existen 2 formas de pago:

1. Pago por Adelantado Mediante Transferencia Bancaria

Deberá realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por el importe del precio de los

productos del pedido.

Para ello, deberá mandarnos un email con su pedido a la dirección info@ibericohamshop.com con

el producto concreto, la cantidad y el peso de cada uno de los productos.

La transferencia habrá de realizarse a la siguiente cuenta del banco BBVA, indicando como

concepto su número de pedido:

Banco: BBVA

Número de Cuenta / IBAN: ES19 0182 0192 7100 2015 7815

SWIFT / BIC: BBVAESMMXXX

DIRECCIÓN OFICINA: Office 0192- Pz de la Moraleja s/n 28109 Alcobendas, Madrid (SPAIN)

Titular: Iberian Fine Foods Brand SL

Los productos seleccionados quedarán reservados para Usted a la espera de la recepción de su

pago.

En el caso de no recibir el pago en el plazo de 7 días, su pedido será cancelado y la reserva de los

productos anulada.

2. Mediante Tarjeta de Crédito / Débito a través de Pago Seguro Paypal

PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet.

Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta

bancaria a través de PayPal.

De esta manera se hace imposible el fraude en la red y garantiza la total seguridad en las

transacciones.

B - ENVÍOS:

Pedido Mínimo:

No existe un pedido mínimo que usted deba realizar para que le sirvamos nuestros productos. Sin

embargo, si su pedido es superior a cierto importe su envío sería gratuito.

Envíos Gratuitos:

Los envíos serán gratuitos para pedidos mayores a 200€ dentro de la Unión Europea.

El precio del envío será gratuito para envíos en España y Portugal.

Precio de los envíos:

El precio de envío dentro de la Unión Europea (excepto España y Portugal) será de 9,99€ para

pedidos mayores de 120€ y menores de 200€, y el precio del envío será de 22€ para pedidos

menores a 120€.

El precio para el resto países europeos no incluidos en la Unión Europea será calculado

automáticamente según el peso del pedido e informado en su cesta y en el proceso de compra.

Cualquier duda respecto de los costes de envío puede escribir a info@ibericohamshop.com

Envíos Canarias, Ceuta y Melilla:

Los envíos gratuitos a Canarias, Ceuta y Melilla serán realizados por la empresa de

transportes "Paquetería Azul" (plazo de entrega de 15 a 20 días laborables). Si el cliente desea

recibir los productos en un tiempo record (48 horas) serán realizados por otra empresa de

transportes y se compartirán los gastos de envío, pagando la mitad IbericoHamShop.com y la otra

mitad el cliente. Los impuestos locales, aranceles y despacho de aduanas, si los hubiere, serán

abonados por el cliente en destino, a la entrega de la mercancía.

C – CONDICIONES GENERALES:

La utilización de los servicios o la contratación de productos o servicios en ibericohamshop.com

suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales:

1. Aceptación y Disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

b) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales (en adelante, "Condiciones Generales"), regulan la relación

jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en

adelante, "Clientes") de la página Web ibericohamshop.com (en adelante “IHS”). Los Clientes

aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o

adquieran cualquier producto. Se informa además que la gestión administrativa y operativa

de IHS se realizará a través de la empresa Iberian Fine Foods S.L. Este documento puede ser

impreso y guardado por los Clientes. IHS pone a disposición de estos, la dirección de e-mail

info@ibericohamshop.compara que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones

Generales.

2. Normas Aplicables

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de Abril,

sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de Julio, General para la

Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de Diciembre de 1999,

por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley

Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/

1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de

Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3. Modificación de las Condiciones Generales

IHS podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con el fin de mejorar

los servicios y productos ofrecidos. mediante la modificación de las Condiciones Generales

expuestas en la página Web de IHS se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las

Condiciones Generales.

4. Política de devoluciones:

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la

normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispone de 7 días desde la recepción para

desistir voluntariamente de su compra. Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá

devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original

sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de

productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos.

Si algún producto no se encuentra en las condiciones higiénico-sanitarias necesarias para ser

ingerido sin riesgo para la salud, se admitirá la devolución, siempre que nos lo comunique en los 7

días siguientes a la recepción, corriendo con todos los gastos IHS.

En el caso de desistimiento voluntario, se deberá informar por email a la dirección

info@ibericohamshop.com en este caso, el cliente deberá correr con los gastos de devolución, así

como los gastos de envío y los aranceles e impuestos derivados de la devolución del producto.

Nota: No habrá ningún otro motivo por el que devolver ningún producto.

Cada producto es seleccionado para asegurar que está en su momento óptimo de curación por lo

que si algún jamón tiene demasiado tocino o está algo más seco y duro de lo que el cliente está

acostumbrado, no será motivo de reclamación o devolución al tratarse de apreciaciones y gustos

del cliente.

La oferta de los productos de IHS tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o

cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.

La responsabilidad civil de IHS por los productos suministrados queda limitada al importe de

los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a IHS por

cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en IHS, así

como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose

pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario

que acceda a IHS.

5. Propiedad Intelectual

Los contenidos suministrados por IHS están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e

industrial y son titularidad exclusiva de sus propietarios, o de las personas físicas o jurídicas que

estos designen. Mediante la adquisición de un producto o servicio, IHS no confiere al adquirente

ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública

sobre el mismo, reservándose IHS todos estos derechos. La cesión de los citados derechos

precisará el previo consentimiento por escrito por parte de IHS. El cliente no podrá poner a

disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en IHS a sus gráficos,

logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

6. Uso del Servicio y Responsabilidades

IHS no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier

tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del

servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos,

ajenos a su voluntad.

IHS no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean

titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

El servicio de consultas, se ofrece a efectos informativos y tiene de forma expresa efectos

limitados ya que no se revisan documentos que puedan ser relevantes o no se dispone de

información completa en ningún caso, con lo cual es una opinión limitada sometida a mejor

derecho.

7. Privacidad y Protección de Datos Personales

Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito

necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas

direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de

promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por IHS.

IHS pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico

info@ibericohamshop.com para que estos revoquen el consentimiento prestado.

IHS declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la

Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real

Decreto 994/1999, de 11 de Junio, que desarrolla la citada ley orgánica. IHS pone a disposición

de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos ejerzan los

derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente.

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de

España. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de estas Condiciones Generales, las partes se

someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

9. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de

efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse

por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en

mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de

ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda

indicar a la otra.

10. Nulidad e Ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o

parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la

parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo

demás.

11. Utilización de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su ordenador cuando visita sitios

web. Estas cookies se utilizan para mejorar la calidad de los servicios a través de las tendencias y

preferencias de los usuarios, así como para proporcionar información empresarial y de marketing

a los propietarios del sitio.

ATENCIÓN AL CLIENTE

• Contacta con nosotros

Correo electrónico:

info@ibericohamshop.com

Dirección:

IBERIAN FINE FOODS BRAND SL

B85985810

C/ PADILLA 1, 2o IZQ.

28006 MADRID

Teléfono:

+34 911 29 70 70

• Devolución de productos

Si tienes un problema con un producto que no ha sido resuelto por nuestro soporte técnico

o personal de ventas, puedes devolver el producto dentro del plazo establecido en nuestras

Condiciones Generales ubicadas en la sección Información de nuestra pagina Web.

Para ello deberás enviar un mail a info@ibericohamshop.com con los datos completos del

envío y con explicación detallada del motivo de pedido de devolución. Te responderemos por

correo electrónico dentro de los siguientes 3 días hábiles, con las instrucciones para formalizar la

devolución.

Los productos deben devolverse en su embalaje original o equivalente. No se atenderán peticiones

de productos que lleguen dañados a causa de un embalaje insuficiente.